Anfragen-Assistenz
Anfragen ordnen. Antworten vorbereiten.
ABITI entwickelt aus deinen Beispielanfragen eine klare Sortierung, passende Antwortbausteine und nachvollziehbare nächste Schritte. Du behältst die Entscheidung über jede Antwort.
490 € einmalig
Muster · Fiktive Daten
Ein nächster Schritt pro Anfrage
- Angebot gewünscht
- Umfang erfragen
- Artikel beschädigt
- Vorgang prüfen
- Anliegen unklar
- Persönlich entscheiden
So kann ein Ergebnis aussehen. Inhalte und Umfang werden für deinen Auftrag vereinbart.
Dein Paket
Ein Ergebnis. Ein klarer Umfang.
50 Beispielanfragen, ein Kanal, fünf Kategorien und bis zu zehn bestätigte Antwortbausteine.
Testpaket mit ausgewählten Beispielanfragen. Ein produktiver Postfachbetrieb wird bei Bedarf separat geprüft und angeboten. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
50 ausgewählte Anfragen
Wir arbeiten mit möglichst anonymisierten Textbeispielen aus einem Kanal. Mindestens zehn getrennte Kontrollfälle dienen zur Prüfung.
Kategorien und Antwortbausteine
Bis zu fünf Kategorien und zehn von dir bestätigte Textbausteine. Unklare oder sensible Fälle werden zur persönlichen Prüfung markiert.
Übersicht mit nächsten Schritten
Du erhältst sortierte Fälle, Antwortentwürfe sowie offene Angaben und Aufgaben.
Prüfung und Einführung
Testbericht, eine gebündelte Korrekturrunde und eine Einführung von bis zu 45 Minuten sind enthalten.
Für Betriebe, die wiederkehrende Textanfragen erhalten und Zuständigkeiten sowie Rückfragen klarer ordnen möchten. Starttermin und Lieferzeit stehen vorab im schriftlichen Angebot.
Einblick in die Arbeit
Ein Beispiel zum Ansehen.
Fiktive Anfragen zeigen Sortierung, Antwortentwurf und manuelle Prüfung. Eine einfache Regel-Demonstration, keine Erfolgsquote für den Einsatz in einem Kundenpostfach.
Zusammenarbeit
Von deinen Angaben zum Ergebnis.
Quellen, Entscheidungen und Freigaben bleiben nachvollziehbar. Kostenpflichtige Arbeit beginnt nach schriftlicher Vereinbarung.
Beispiele auswählen
Du stellst typische Textanfragen und die bisher genutzten Antworten bereit.
Regeln festlegen
Wir vereinbaren Kategorien, Zuständigkeiten und Aussagen, die ein Entwurf verwenden darf.
Kontrollfälle prüfen
Zusätzliche Fälle zeigen, wo die Zuordnung funktioniert und wo eine persönliche Entscheidung gebraucht wird.
Ablauf übernehmen
Du erhältst die geprüfte Grundlage und entscheidest über die weitere Nutzung.
Gut zu wissen
Was zum Paket gehört.
- Das Testpaket versendet keine Nachrichten und verändert keine Kundensysteme.
- Verbindliche Angebote, Preiszusagen, Erstattungen und Terminbestätigungen benötigen deine Entscheidung.
- Einrichtung, laufende Betreuung und Verbindung mit einem echten Postfach sind nicht enthalten.
Kurz erklärt
Häufige Fragen zum Paket.
Den verbindlichen Umfang stimmen wir anhand deiner vorhandenen Inhalte ab.
Antwortet die Assistenz selbstständig?
Im Testpaket entstehen ausschließlich Entwürfe. Du prüfst und entscheidest, welche Antwort versendet wird.
Kann später ein echtes Postfach verbunden werden?
Das prüfen wir anhand deiner verwendeten Systeme, der erforderlichen Zugriffe und des tatsächlichen Volumens. Umfang und Kosten stehen in einem eigenen Angebot.